Hjälp

Svar om planen, kurserna, kontot och provet. Hittar du inte det du letar efter, skriv till oss.

Kom igång

Hur gör jag en plan?

Planen gör du i planguiden. Du anger ditt mål på skalan 0,0 till 2,0, när du skriver provet och hur du ligger till nu. Utifrån det lägger Normo upp vad du ska göra varje dag fram till provet: lektioner, övning i delproven och provpass.

Du ändrar planen när du vill under Planen, som du når från Idag och från Du. Läs mer om den personliga planen.

Vad visar Idag?

Idag är startsidan. Där står dagens uppgifter ur planen, hur många dagar det är kvar till provet och din streak, alltså hur många dagar i rad du har pluggat. Starta tar dig till nästa uppgift.

Vilka kurser finns?

Under Kurser finns tre sorters kurser. Den matematiska grundkursen går igenom all matte på provet i 75 lektioner. Delprovskurserna, en per delprov och 228 lektioner sammanlagt, går på djupet i varje frågetyp. HP-kursen (21 lektioner) handlar om själva provet: delarna, poängen och provdagen.

Mer om grundkursen, delprovskurserna och HP-kursen.

Hur gör jag ett helt prov?

Under Öva väljer du Gör ett helt prov. Där finns 32 gamla högskoleprov sedan 2011 och Eget prov, som sätter ihop provpass av frågor du inte har gjort. Du kan också öva på ett delprov i taget under Öva.

Mer om fullständiga prov och eget prov.

Konto och Premium

Hur hanterar jag eller säger upp Premium?

Premium kostar 200 kr i månaden eller 600 kr för sex månader. Har du köpt Premium på webben hanterar du det under Inställningar, Hantera plan: där byter du plan och betalkort, ser kvitton och säger upp prenumerationen.

Har du köpt Premium i appen sköts prenumerationen av App Store. På iPhone öppnar du Inställningar, trycker på ditt namn och sedan Prenumerationer. Se även priserna.

Hur återställer jag ett köp?

I appen öppnar du Inställningar, Premium och väljer Återställ köp. Då hämtas ett köp som gjorts med samma Apple-ID.

Premium som köpts på webben hör till ditt konto. Logga in med samma konto i appen och på webben.

Hur raderar jag mitt konto?

Välj Inställningar, Konto och Radera mitt konto, i appen eller på webben. Kontot, inloggningen, din progress, statistiken och planen raderas, och en prenumeration som är köpt på webben avslutas. En prenumeration som är köpt i appen säger du upp i App Store.

Läs mer i integritetspolicyn.

Kan jag byta e-postadress eller lösenord?

E-postadressen går inte att byta i appen eller på webben. Vill du byta, skriv till hej@sandochberg.se från den adress kontot har.

Lösenordet byter du under Inställningar, Redigera profil, Byt lösenord. Du får då en länk till din e-post.

Normo, coachen

Kan jag ändra hur Normo låter?

Ja. Under Inställningar, Normo, väljer du Normos ton: Kompis, Peppig, Rak eller Lärare. Kompis är standard. Tonen ändrar bara hur Normo låter och hur långa svaren blir, aldrig fakta. Läs mer om coachen.

Vad kommer Normo ihåg?

Normo kan komma ihåg korta punkter om hur du pluggar mellan samtalen, till exempel hur du vill ha förklaringar, högst tio stycken. Uppgifter om hälsa, familj, relationer, politik, tro och kontaktuppgifter sparas aldrig.

Under Inställningar, Normo, ser du punkterna. Där kan du ta bort en punkt, radera allt eller stänga av minnet, och då raderas allt. Mer i integritetspolicyn.

Energi

Hur fungerar energin?

Energin gäller gratiskonton i appen. Den fylls på av sig själv med tiden, upp till ett tak. En lektion, en provfråga och ett nytt ord i Ordkartan kostar energi. Samma lektion igen samma dag är gratis, och frågor du inte hann svara på när du avbryter ett pass får du tillbaka.

Repetitionen i Ordkartan, repetition av felsvar, HP-kursen och det senaste provet kostar ingen energi. Med Premium har du obegränsat. På webben syns saldot.

Provet

När är nästa högskoleprov?

Datumen för kommande prov står på sidan provdatum. I Normo räknas dagarna kvar till det provdatum du har valt i planen, och annars till nästa högskoleprov.

Hur räknar Normo fram min poäng?

Resultatet på högskoleprovet är en normerad poäng mellan 0,0 och 2,0. Normo uppskattar din normerade poäng per delprov utifrån dina svar på riktiga provfrågor, räknat med ett snitt av tidigare normeringstabeller. Kvant, verbal och totalen visas när du har gjort tillräckligt många frågor i delproven.

Normeringskalkylatorn under Inställningar, Studier, räknar om antal rätt till normerad poäng för en viss provomgång. Läs mer om normeringen.

Kontakt

Skriv till hej@sandochberg.se. Beskriv gärna vad du gjorde och vad som hände, och om det gäller appen eller webben.